WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE?
• Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@tchao-tchao.com mitzuteilen, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Bestellinformationen an (zurückzusendende Produkte, Bestellnummer, Name und Adresse).
• Wir senden Ihnen anschließend die Anweisungen zur Rücksendung der Artikel. Je nach Art des Pakets kann die Rückgabe entweder über einen Abgabepunkt erfolgen oder ein Transportunternehmen holt die Ware direkt bei Ihnen zu Hause ab.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserem Lager wird der Zustand des Produkts überprüft. Das Produkt muss unbenutzt, unverändert und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
•Der vollständige Kaufpreis des Produkts wird von Tchao Tchao nach der Rücksendung erstattet. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabemeldung zurückgezahlt, vorausgesetzt, das Produkt ist in unserem Lager eingegangen oder es wurde ein Nachweis über die Rücksendung erbracht.
• Sie haben das Recht, das Produkt nach Erhalt zu prüfen. Sollte jedoch ein sichtbarer Schaden durch eine Nutzung festgestellt werden, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, haften Sie für die Wertminderung.
•Wenn das Produkt aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt bei uns eintrifft, behält sich Tchao Tchao das Recht vor, den Kaufpreis nur teilweise zu erstatten oder die Rückerstattung abzulehnen, wenn der Artikel nicht mehr verkäuflich ist.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern das Widerrufsrecht ausgeübt wird. Tchao Tchao kann die Rücksendung für Sie organisieren, um Zeit zu sparen und die Kosten zu minimieren. Die Rücksendekosten entsprechen den Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben.
