Versand

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) spätestens an dem Datum oder innerhalb der Frist zu liefern, die auf dem Bestellschein vereinbart wurde (Artikel L.216-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes). Wenn die Ware dem Kunden (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) nicht an dem auf dem Bestellschein vereinbarten Datum oder innerhalb der vereinbarten Frist geliefert wird und diese Verzögerung nicht vom Kunden verursacht wurde, hat der Kunde das Recht, den Vertrag unter Einhaltung des folgenden Verfahrens aufzulösen:

- In einem ersten Schritt muss der Kunde den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein anderes Schriftstück auf einem dauerhaften Datenträger auffordern, das Produkt innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern;

- In einem zweiten Schritt, wenn der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist geliefert hat, kann der Kunde den Verkäufer auf die gleiche Weise darüber informieren, dass er den Kaufvertrag beendet.
Der Vertrag wird erst nach Erhalt dieses Briefes oder Schreibens, das den Verkäufer über diese Auflösung informiert, aufgelöst, vorausgesetzt, dass die Lieferung nicht zwischen dem Absenden des Schreibens des Kunden und seinem Erhalt erfolgt ist. Die gezahlten Beträge werden dem Kunden dann innerhalb von 14 Tagen nach der Vertragsauflösung ohne Verdoppelung zurückerstattet. Die oben genannten Bestimmungen gelten nicht bei Eintritt eines Falles höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses. Wird die Ware vom Kunden im Laden abgeholt, geht das Risiko auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein vom Kunden beauftragter Spediteur die Ware mitgenommen hat. Wird die Ware dem Kunden zu Hause geliefert, geht das Risiko mit der Unterzeichnung des Lieferscheins der Ware durch den Kunden oder einen vom Kunden beauftragten Dritten auf den Kunden über. Die Waren werden nur innerhalb des französischen Mutterlandes gemäß der gültigen Preisliste geliefert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer alle Informationen anzugeben, die für die Lieferung der Ware an seinen Wohnsitz erforderlich sind. Der Verkäufer schließt jede Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten bei der Lieferadresse aus. Die Ware wird an den Wohnsitz des Kunden, in den Raum seiner Wahl, geliefert. Wenn jedoch aufgrund der Begrenztheit der Räumlichkeiten oder der Zugangsmöglichkeiten, die bei der Bestellung nicht angegeben wurden, die Ware nicht in den vom Kunden gewählten Raum geliefert werden kann, wird die Ware an der Schwelle der Wohnung des Kunden geliefert. Der Kunde muss dann selbst für den Transport und die Montage der Ware in seiner Wohnung sorgen oder nach Annahme eines vorherigen Kostenvoranschlags die zusätzlichen Kosten tragen, die mit den Schwierigkeiten verbunden sind, die von der Schwelle der Wohnung bis ins Innere auftreten (Miete von Aufzügen, Lieferung mit einer Hebebühne...). Wenn eine Lieferung an die Wohnung des Kunden nicht möglich ist, wird die Ware dem Kunden im Geschäft zur Verfügung gestellt und die Rechnung wird sofort fällig, zuzüglich eventueller Lagerkosten. Die Lieferung an die Wohnung des Kunden kann die Montage der Ware einschließen, wenn dies in der Bestellung vereinbart wurde.