Verkaufsbedingungen

Jede Bestellung oder jeder Sofortkauf setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben, mit Ausnahme derjenigen, die vom Verkäufer ausdrücklich akzeptiert wurden;

1 | Schätzen

Die Abgabe eines Angebots stellt nur dann eine Verpflichtung zur sofortigen Ausführung dar, wenn darauf die Unterschrift des entsprechenden Bestellformulars folgt, es sei denn, es ist ausdrücklich im Angebot angegeben, der Vermerk „Bestellung ist möglich“ mit Unterschrift des Kunden und des Verkäufers. Die Angebote sowie die ggf. beigefügten Zeichnungen und Modelle bleiben Eigentum des Verkäufers. Sie dürfen ohne Genehmigung des Verkäufers unter Androhung von Schadensersatz nicht, auch nicht teilweise, an Dritte weitergegeben werden. Alle im Angebot reproduzierten oder dargestellten Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder sind ausschließlich dem Verkäufer aus Urheberrechts- und geistigem Eigentumsrechten und für die ganze Welt vorbehalten. Jegliche Vervielfältigung oder vollständige oder teilweise Wiedergabe des Angebots oder aller oder eines Teils der im Angebot enthaltenen Elemente ist strengstens untersagt. Bei der Abgabe eines Angebots teilt der Kunde dem Verkäufer seine telefonischen und/oder postalischen Kontaktdaten mit. Der Kunde hat das Recht, sich kostenlos in die Liste gegen Telefonwerbung (BLOCTEL – bloctel.gouv.fr) einzutragen. Der Kunde erklärt sich jedoch ausdrücklich damit einverstanden, dass der Verkäufer ihn unter der im Angebot angegebenen Telefonnummer innerhalb von maximal 3 Monaten nach Abgabe des Angebots zurückruft und/oder kontaktiert, auch wenn seine Telefonnummer Gegenstand einer Anfrage ist Registrierung bei BLOCTEL. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Telefonnummer nur für die Nachverfolgung der dem Kunden während seines Besuchs im Geschäft übergebenen Dokumente (Angebot, Preisvorschlag) und innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten zu verwenden.

2 | Waren

Der Kunde wählt die Immobilie nach seinen eigenen Kriterien aus. Der Verkäufer stellt dem Kunden Informationen zur Verfügung, um ihn über seine Wahl zu informieren, kann den Kunden jedoch bei seiner Kaufentscheidung nicht ersetzen. Der Kunde erkennt an, dass er vor der Bestellung in lesbarer und verständlicher Weise über alle in Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes enthaltenen Informationen informiert wurde, insbesondere über die wesentlichen Merkmale des Produkts und den Preis der Produkte Kosten. Der Kunde wird darüber informiert, dass der Verkäufer im Falle eines Fehlers des Kunden bei der Auswahl der Ware keine Waren zurücknimmt, es sei denn, der Verkäufer hat dem ausdrücklich zugestimmt.

3 | Befehl

Das Bestellformular ist für den Kunden verbindlich und endgültig. Jede quantitative oder qualitative Änderung der Bestellung kann vom Verkäufer nur insoweit akzeptiert werden, als dadurch die Herstellung oder Lieferung nicht beeinträchtigt wird. Es kann gegebenenfalls zu einer Erhöhung der Listenpreise und zur Festlegung einer neuen Lieferzeit kommen. Jede Stornierung einer Bestellung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Verkäufers. In allen Fällen wird im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden, die nicht auf ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, und sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat, die vom Kunden geleistete Anzahlung vom Verkäufer einbehalten.
Bestellungen, die die Lieferung eines nummerierten Gutscheins durch den Verkäufer erfordern, binden den Verkäufer erst nach Eingang einer Anzahlung, deren Höhe von den Parteien festgelegt wird, sofern der Verkäufer nicht darauf verzichtet.

Beantragt der Kunde jedoch einen Kredit für einen Zeitraum von mehr als drei (3) Monaten, wird der Verkauf erst dann endgültig, wenn das zuvor gesetzlich vorgesehene Kreditangebot selbst endgültig wird. Bei stationären Verkäufen kommt dem Kunden keine Widerrufsfrist zu. Im Falle eines Kreditverkaufs steht dem Kunden jedoch ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Annahme des Kreditangebots zu. Der Kaufvertrag wird automatisch und entschädigungslos gekündigt, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist von 14 vollendeten Kalendertagen sein Widerrufsrecht in Bezug auf das gewährte Guthaben unter den in Artikel L.312-19 des Gesetzbuches vorgesehenen Bedingungen ausübt Verbrauch. Wenn der Kunde im Falle eines Kaufs auf Kredit auf schriftliche, datierte und unterzeichnete Anfrage (L.312-47 des Verbraucherschutzgesetzes) die sofortige Lieferung der Ware verlangt, ohne das Ende seines Widerrufsrechts abzuwarten, kommt der Verkauf zustande gelten innerhalb von 3 Tagen nach Annahme des vorläufigen Kreditangebots als verbindlich, wenn die Lieferung der Ware innerhalb dieser 3-Tages-Frist erfolgt, oder am Tag der Lieferung der Ware, wenn diese ab dem 4. Tag nach Annahme des Akkreditivs erfolgt Vertragsangebot.

Im Falle einer Kündigung des Kaufvertrags nach Ausübung des Widerrufsrechts für den abgetretenen Kredit ist der Verkäufer verpflichtet, auf einfache Anfrage den vom Kunden im Voraus gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Ab dem achten (8) Tag nach dem Erstattungsantrag wird dieser Betrag automatisch mit dem gesetzlichen Zinssatz zuzüglich der Hälfte verzinst.

4 | Neusortierung

Der Verkäufer kann die Neusortierung der verkauften Waren nur im Rahmen seiner Möglichkeiten bzw. der Möglichkeiten des Herstellers gewährleisten und dafür einstehen.

 

5 | Lieferbedingungen und -zeit

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware spätestens zu dem im Bestellformular vereinbarten Datum oder innerhalb der vereinbarten Frist (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) zu liefern (Artikel L.216-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes). Wenn die Ware dem Kunden nicht zu dem im Bestellformular angegebenen Datum oder innerhalb der Frist zugestellt wird (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) und diese Verzögerung nicht vom Kunden zu vertreten ist, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten Gehen Sie dabei wie folgt vor:

– Zunächst muss der Kunde dem Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein anderes schriftliches Dokument auf einem dauerhaften Datenträger eine formelle Aufforderung zukommen lassen, das Produkt innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern;

– Zweitens kann der Kunde, wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist geliefert hat, den Verkäufer zu den gleichen Bedingungen darüber informieren, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt.
Der Vertrag kommt erst nach Erhalt dieses Schreibens oder einer schriftlichen Mitteilung an den Verkäufer über diese Lösung zustande, sofern zwischen dem Absenden des Schreibens des Kunden und dessen Empfang noch keine Zustellung erfolgt ist. Die gezahlten Beträge werden dann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeendigung ohne Verdoppelung an den Kunden zurückerstattet. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht im Falle höherer Gewalt oder eines unvorhergesehenen Ereignisses. Wird die Ware vom Kunden im Ladengeschäft abgeholt, erfolgt der Gefahrenübergang, sobald der Kunde oder ein von ihm beauftragter Spediteur die Ware übernommen hat. Bei Lieferung der Ware an den Kunden an dessen Wohnsitz erfolgt der Gefahrenübergang mit der Unterzeichnung des Lieferscheins für die Ware durch den Kunden oder den von ihm benannten Dritten. Die Lieferung der Waren erfolgt nur innerhalb des französischen Mutterlandes gemäß der aktuellen Preisliste, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer alle für die Lieferung der Ware bis zu seiner Wohnung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer schließt jegliche Haftung im Falle eines Fehlers oder einer Ungenauigkeit in der Lieferadresse aus. Der Artikel wird dem Kunden nach Hause in das Zimmer seiner Wahl geliefert. Wenn die Ware jedoch aufgrund der geringen Größe der Räumlichkeiten oder der bei der Bestellung nicht angegebenen Zugangsmöglichkeiten nicht in das vom Kunden gewählte Zimmer geliefert werden kann, erfolgt die Lieferung bis zur Haustür des Kunden. Der Kunde ist persönlich für die Lieferung und Montage der Waren in seiner Wohnung verantwortlich oder trägt nach Annahme eines vorherigen Kostenvoranschlags die zusätzlichen Kosten, die sich aus den Schwierigkeiten ergeben, die von der Haustür bis ins Innere auftreten (Miete von Aufzügen, Lieferung per Korb…). Ist eine Lieferung an die Wohnung des Kunden nicht möglich, wird der Artikel dem Kunden im Geschäft zur Verfügung gestellt und die Rechnung zuzüglich etwaiger Lagerkosten sofort fällig. Die Lieferung an die Wohnung des Kunden kann die Montage der Ware umfassen, sofern dies im Bestellformular vereinbart wurde. Von der Montage einer Immobilie sind, mit Ausnahme eines konkreten Installationsvertrages, sämtliche Anschlussarbeiten (Sanitär, Strom) sowie jegliche Befestigung am Boden oder an der Wand ausgeschlossen. Bezüglich der Installationsarbeiten erfolgt der Eigentumsübergang mit Eingang der Arbeiten beim Auftraggeber oder Architekten bzw. mit Vorlage der Fortschrittsberichte, vorbehaltlich der Umsetzung der Eigentumsvorbehaltsklausel gemäß Artikel 12.

Wir machen den Kunden insbesondere darauf aufmerksam, dass unsere Verpflichtungen (Lieferung, Installation, Rückgabe von Möbeln usw.) im Zusammenhang mit aufgegebenen Bestellungen ausgesetzt werden können, um im Falle einer Epidemie auf Empfehlungen von Gesundheits- und Regierungsorganisationen zu reagieren (z. B Covid-19), ohne dass hieraus eine Haftung für uns entsteht und ohne dass die Leistungspflicht der Parteien endgültig endet ;

6 | Einkaufen

Wird der Abhol- oder Liefertermin nach der Bereitstellung der Ware durch den Kunden verschoben, gilt die Ware, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, als am Tag der Bereitstellung geliefert. Die Rechnungsstellung erfolgt zu diesem Datum. In diesem Fall verbleibt die Ware in der/den Filiale(n) und kann dort auf Kosten des Verkäufers 15 Tage lang verbleiben. Nach Ablauf dieser Frist und nach formeller Aufforderung zur Übernahme der Waren ist der Verkäufer dann berechtigt, dem Kunden entweder die Kosten für die Lagerung in dem/den Lager(n) in Rechnung zu stellen oder den Brunnen beim Kunden einzulagern Aufwand und Risiko. Nach Ablauf einer Frist von 15 weiteren Tagen der Lagerung der Waren unter den oben genannten Bedingungen und nach einer erneuten förmlichen Aufforderung zur Übernahme der Waren an den Kunden wird der Verkauf einfach storniert und der Verkäufer kann dann frei über die Immobilie verfügen und dabei die vom Kunden als Entschädigung für den erlittenen Schaden gezahlten Beträge einbehalten.

 

7 - Widerrufsrecht: Sie haben ein Widerrufsrecht.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts des bestellten Produkts Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem Unternehmen ausüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, oder gegebenenfalls an dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben, wenn Sie eine Bestellung in Teillieferungen aufgegeben haben.

Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Unternehmen innerhalb der oben genannten Frist von vierzehn (14) Tagen über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

-Entweder mittels eines Widerrufsformulars, das gemäß den geltenden Vorschriften erstellt wurde und auf einfache Anfrage beim Kundenservice des Unternehmens zur Verfügung steht, oder aber in Anhang A der vorliegenden AGB;

- oder durch jedes andere unmissverständliche schriftliche Mittel, z. B. durch eine E-Mail an den Kundenservice des Unternehmens unter der Adresse info@tchao-tchao.com oder per Post an die folgende Adresse

Unternehmen TCHAO TCHAO

25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS

In diesem Fall bestätigt der Kundenservice des Unternehmens den Erhalt Ihres ausgeübten Widerrufsrechts und teilt Ihnen eine Rücksendeverfolgungsnummer mit.

Sie müssen das Produkt, das Gegenstand des Widerrufs ist, in einwandfreiem Zustand ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, an das Unternehmen zurücksenden, indem Sie die Originalverpackung verwenden und das Paket per Einschreiben mit Rückschein an die oben genannte Adresse senden.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-23 des Verbraucherschutzgesetzes sind die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts von Ihnen zu tragen.

Die Produkte müssen in einem einwandfreien Zustand zurückgesendet werden, damit sie wieder verkauft werden können.

Das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und vollständig mit allen Zubehörteilen und Dokumenten, Etiketten und angebrachten Siegeln zurückgegeben werden, was bedeutet, dass das Produkt in demselben Zustand an das Unternehmen zurückgegeben werden muss, in dem es sich zum Zeitpunkt des Versands an den Kunden befand. Das Produkt muss in demselben Zustand an das Unternehmen zurückgesendet werden, in dem es versendet wurde, damit es nicht beschädigt wird. Insbesondere muss das Produkt in seiner Originalverpackung oder in einer Verpackung, die mit der Versandverpackung identisch ist, zurückgesendet werden.

Sie können für den Wertverlust der Produkte haftbar gemacht werden, der durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Produkte erforderlichen Manipulationen verursacht wird.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den in diesem Artikel festgelegten Form- und Fristbedingungen ausüben, erstattet Ihnen das Unternehmen den Preis des zurückgesandten Produkts sowie die Lieferkosten der Bestellung spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde.

Das Unternehmen kann die Rückzahlung aufschieben, bis das Produkt, das Gegenstand des Widerrufs war, zurückerhalten wurde.

Für diese Rückzahlung verwendet das Unternehmen dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass das Unternehmen ein anderes Zahlungsmittel verwenden darf, und es entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine unmittelbaren Kosten.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

8 | Ansprüche

Der Kunde oder sein Vertreter ist verpflichtet, die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) zu überprüfen. Im Falle eines offensichtlichen Schadens muss der Kunde die Annahme der Ware verweigern oder, im Falle einer Lieferung nach Hause, auf dem Lieferschein die Vorbehalte angeben, die er hinsichtlich des Zustands der erhaltenen Ware zu machen beabsichtigt, etwaige allgemeine Vorbehalte der Art „vorbehaltlich“. Auspacken, Verpackung intakt“ ohne Wert. Im Falle der Lieferung der Ware an die Wohnung des Kunden muss dieser alle Vorbehalte präzise und detailliert auf dem dem Zusteller ausgehändigten Lieferschein vermerken.

Im Falle einer Beschädigung der Ware, die auf den vom Verkäufer gewählten Spediteur zurückzuführen ist, wird der Kunde diesen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung der Ware über die Vorbehalte informieren, damit der Verkäufer die Verantwortung des Spediteurs geltend machen kann , unbeschadet des Handelns des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Garantie. Der Kunde kann sich gegenüber dem Verkäufer nicht auf einen offensichtlichen Mangel der Ware oder einen Mangel berufen, den er beim Erwerb der Ware kannte oder nicht hätte ignorieren können.

 

9 | Gesetzliche Garantien

Der Verkäufer wendet in jedem Fall die Bestimmungen der gesetzlichen Garantie für die Konformität der Ware mit dem Vertrag unter den Bedingungen von Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes an. Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware.
Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.
Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ist der Kunde vom Nachweis des Vorliegens einer Vertragswidrigkeit der Ware befreit, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, bei denen die Frist 6 Monate beträgt.
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer liefert die Ware vertragsgemäß und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.“

Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Ware entspricht dem Vertrag: 1° Wenn sie für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und verfügt die Eigenschaften, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorlegte
- die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann. 2°Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet ist.“

Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes: „Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.“ Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich in keinem Verhältnis zu der anderen Methode stehen. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.

Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“

Artikel L.217-16 des Verbraucherschutzgesetzes: „Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur beweglicher Sachen gewährt wurde, einen Rabatt in einem von der Garantie abgedeckten Zustand verlangt.“ wird eine Ausfallzeit von mindestens sieben Tagen auf die verbleibende Gewährleistungsfrist angerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.

Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann der Kunde wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs mindern möchte.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht haben möchte.“ erworben, oder hätte nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte“.

Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Der Käufer hat die Wahl, ob er die Sache zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen möchte oder ob er die Sache behalten und einen Teil des Preises erstatten lassen möchte, was durch ein Sachverständigengericht entschieden wird.“

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Für den Fall, dass der Käufer seine Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie oder wegen versteckter Mängel an der verkauften Sache geltend macht, wird der Kunde die Ware in gutem sauberen und hygienischen Zustand ohne Flecken zurücksenden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

Abnutzung der Möbel aufgrund von 

durch übermäßige Einwirkung von natürlichem oder künstlichem Licht verursacht werden
die Verwendung von Pflegemitteln, die nicht für den Belag geeignet sind, sowie die Nichteinhaltung der Pflegebedingungen
auf äußere Ursachen: Unfälle im Haushalt, Wasserschäden, Flecken, Verbrennungen, Kratzer, Tiere usw.
mangelhafte Montage, Anpassung oder Justierung von Möbeln
auf die Wirkung von Schwitzen und natürlichem Schwitzen des Körpers oder auf die Wirkung von Seborrhoe
•
• Verformung von Schäumen, festen oder beweglichen mechanischen Strukturen, Bruch von Strukturen infolge unsachgemäßer Verwendung oder intensiver, auf einen bestimmten Punkt konzentrierter Überlastungen im Zusammenhang mit einer besonderen oder ungewöhnlichen charakteristischen Verwendung
• Schäden an Elementen wie Schaumstoffreißverschlüssen, Befestigungen zwischen Elementen usw.
• Schäden, die vorsätzlich durch einen Benutzer verursacht wurden

Reparaturen oder Änderungen, die auf Veranlassung des Kunden durch ihn oder ein Unternehmen seiner Wahl ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kundendienstes des Verkäufers durchgeführt wurden.
10 | Ersatzteile

Über das Vorhandensein und die Dauer der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, die für den Gebrauch der Ware notwendig sind, wird der Kunde gegebenenfalls vor Vertragsschluss auf einem geeigneten Datenträger und, sofern vorhanden, auf dem Bestellformular oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger informiert den Verkauf aufzeichnen oder begleiten.

11 | Kostenlose Rücksendungen

Der Kunde hat die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets kostenfrei zurückzusenden. Er hat den Lieferanten telefonisch oder per E-Mail zu informieren.

12 | Eigentumsvorbehaltsklausel

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Warenpreises vor. Um von dieser Klausel zu profitieren, reicht es aus, wenn der Verkäufer seinen formellen Wunsch nach Rücksendung der Waren durch einen einfachen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an den Kunden mitteilt. Der Verkauf wird automatisch storniert und die bereits geleistete Anzahlung verbleibt beim Verkäufer. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Kunde, sofern die in Artikel 9 oben vorgesehene Garantieklausel nicht angewendet wird, ab dem Zeitpunkt der physischen Lieferung für die in seine Hände gegebenen Waren verantwortlich ist, wobei der Besitzübergang auch den Gefahrenübergang zur Folge hat. Der Kunde muss daher alle Maßnahmen ergreifen und gegebenenfalls alle Versicherungen abschließen, um den möglichen teilweisen oder vollständigen Untergang der Waren unabhängig von ihrer Herkunft zu kompensieren.

Im Falle einer Nichtzahlung kann der Verkäufer den Verkauf automatisch kündigen, nachdem er dem Kunden einen eingeschriebenen Brief geschickt hat, um die Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist zu leisten, indem er einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung sendet. Die bei der Bestellung geleistete Anzahlung verbleibt als Schadensersatz beim Verkäufer und die Ware muss dem Verkäufer zur Verfügung gestellt werden, sobald die Kündigung wirksam wird, d. h. am Tag des Eingangs des eingeschriebenen Briefes beim Käufer.

13 | Klausel zur Wiederverwendung von Produkten für kommerzielle Zwecke

Der Kunde darf das von ihm erworbene Produkt nicht zu gewerblichen Zwecken weiterverkaufen oder vermieten.

14 | Umfeld

Auf Wunsch kann der Kunde seine Altmöbelelemente bei einer Sammelstelle abgeben, die von anerkannten Öko-Organisationen gemäß den Vorschriften der jeweiligen Sammelstelle eingerichtet wurde ;

15 | Anwendbares Recht / Bearbeitung von Beschwerden / Zuständigkeitszuweisung

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Im Streitfall kann der Kunde unter den Voraussetzungen der Artikel 1528 ff. der Zivilprozessordnung auf das herkömmliche Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode der Streitbeilegung zurückgreifen. Was die Verbraucherschlichtung betrifft, kann der Kunde gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes den Schlichtungsdienst AME CONSO kostenlos elektronisch nutzen, indem er das dafür vorgesehene Formular auf der Website ausfüllt ; http:/ /www.mediationconso-ame.com, oder per Post: AME CONSO – 11 place Dauphine – 75001 Paris, für alle Beschwerden, die bereits seit weniger als einem Jahr schriftlich beim Kundendienst des Verkäufers eingereicht und nicht zufrieden gestellt wurden.

Handelt es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, müssen alle Streitigkeiten über die Bestellung, die Gegenstand dieser Geschenke ist, und deren Folgen vor dem Handelsgericht am Sitz des Verkäufers verhandelt werden, auch im Falle mehrerer Klagen oder der Gewährleistungsbeschwerde

16 | Informationstechnologie und Freiheiten / Persönliche Daten (Einzelkunde)

Die mit der Bestellung des Kunden verbundenen Informationen unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung durch das anbietende Unternehmen, dessen Kontaktdaten im Bestellformular angegeben sind, der für die Verarbeitung Verantwortliche und Empfänger der Daten ist. Diese automatisierte Datenverarbeitung, deren Zweck die Verwaltung und Überwachung von Kundenbestellungen, deren Lieferung, die Erstellung ihrer Rechnung sowie die Bekämpfung von Zahlungsbetrug ist, ist zwingend erforderlich. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung vertraglicher Pflichten. Diese Daten werden ab dem Verkauf 3 Jahre lang aufbewahrt.
Auf der Rechtsgrundlage des von der Marke verfolgten berechtigten Interesses akzeptiert der Kunde, sofern der Kunde in diesem Bestellformular nichts anderes angibt, die Verwendung seiner personenbezogenen Daten optionaler Art für Treueaktionen, Zufriedenheits- und kommerzielle Umfragen (Versand gezielter Produkte). , Informationen zu Werbeaktionen, Organisation von Wettbewerben), mit dem Ziel, seine Dienstleistungen zu verbessern. Der Kunde kann jedoch jeder kommerziellen Werbung jederzeit kostenlos widersprechen, indem er sich an den Verkäufer an die im Bestellformular angegebene Adresse wendet.

Der Kunde erkennt an, darüber informiert worden zu sein, dass seine personenbezogenen Daten an den Drittpartner Verified Reviews zum Zweck der Erhebung und Veröffentlichung seiner Meinung im Anschluss an seine Bestellung übermittelt werden können. Bei den von Verified Reviews erfassten Daten handelt es sich um den Namen, den Vornamen, die E-Mail-Adresse, Kommentare und Antworten auf Fragen der Marke über die Lösung sowie Bestellreferenzen. Verified Reviews verwendet die personenbezogenen Daten der Kunden ausschließlich im Rahmen seiner Lösung und für die alleinigen Zwecke dieser Lösung. Die Daten werden von diesem Partner für einen Zeitraum von maximal 18 Monaten aufbewahrt.
Verified Reviews unterlässt es strikt, an Dritte persönliche oder personenbezogene Daten weiterzugeben, die eine Identifizierung des Kunden ermöglichen oder die Achtung seines Privatlebens verletzen. Der Kunde hat die Möglichkeit, der Übermittlung seiner Daten an Verified Reviews über die Adresse rgpd@ucem.fr zu widersprechen

Der Kunde hat außerdem ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gemäß den in Frankreich geltenden Gesetzen und Vorschriften. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde einen unterschriebenen Brief an den Verkäufer an die im Bestellformular angegebene Adresse senden. Gemäß den geltenden Vorschriften muss die Anfrage des Kunden unterschrieben und von einer Fotokopie eines Ausweises mit seiner Unterschrift begleitet sein. Außerdem muss die Adresse angegeben werden, an die die Antwort gesendet werden muss. Anschließend wird ihnen innerhalb eines Monats, gegebenenfalls verlängert um zwei Monate, nach Eingang der Anfrage eine Antwort zugesandt.

Jede Beschwerde bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten kann bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (CNIL), auf deren Website http://www.cnil.fr oder per Post an 3 place Fontenoy – 75334 PARIS CEDEX 07 eingereicht werden.

 

BEDINGUNGEN UNSERER ANGEBOTE ;

 

SPONSORING-ANGEBOT

Diese Sponsoring-Aktion wird von der Firma TCHAO TCHAO organisiert. Das Hauptziel dieser Aktion besteht darin, es TCHAO TCHAO zu ermöglichen, mit Interessenten in Kontakt zu treten, die ihrem Kundenstamm nicht bekannt sind und an den Dienstleistungen und Produkten von TCHAO TCHAO interessiert sein könnten. durch Einzelpersonen (deren Teilnahmebedingungen unten aufgeführt sind), die sie sponsern möchten.

 

Als Gegenleistung für dieses Eingehen einer Beziehung beschenkt TCHAO TCHAO die berechtigten Paten/Paten und Patenkinder gemäß den unten definierten Bedingungen.

 

TCHAO TCHAO kann diesen Sponsoring-Vorgang jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise ändern, aussetzen oder beenden, sofern die Rechte der Sponsoren und Patenkinder für bereits regulär registrierte Patenschaften (d. h. für die die Patenschaft nicht beeinträchtigt wird) nicht beeinträchtigt werden Die auf der Website oder durch einen Papier- oder digitalen Coupon durchgeführte Aktion wurde von TCHAO (TCHAO) validiert.

 

Der Sponsoring-Vorgang ist ab dem 01.09.2023 gültig und besteht darin, dass der Sponsor TCHAO TCHAO die Kontaktdaten (Anrede – Name – Vorname – E-Mail-Adresse) einer erwachsenen natürlichen Person (im Folgenden „Patenkind“) mitteilt, die er/sie ist glaubt, dass Sie an den von TCHAO TCHAO vermarkteten Produkten und/oder Dienstleistungen interessiert sein könnten.

 

Teilnahmebedingungen:

 

Teilnahmebedingungen des Paten/der Patin: - der Pate/die Patin ist eine geschäftsfähige natürliche Person - der Pate/die Patin ist bereits Kunde von TCHAO TCHAO (als Kunde von TCHAO TCHAO gilt jede natürliche Person, die mindestens ein Kit gekauft hat) - Der Pate/die Patin ist kein Angestellter von TCHAO TCHAO – der Pate/die Patin ist nicht von TCHAO TCHAO beauftragt, seine Produkte zu vermarkten. - Eigensponsoring ist verboten. TCHAO TCHAO behält sich das Recht vor, laufende Einkäufe im Falle von Eigensponsoring zu stornieren. - Sponsoring zwischen Mitgliedern desselben Steuerhaushalts ist verboten. - Pro Patenschaft kann es nur einen Paten/eine Patin geben. Für den Fall, dass der Name desselben „Patenkindes“ von zwei oder mehr verschiedenen „Paten“ mitgeteilt wird, wird für die Bestätigung der Patenschaft das zuerst gesendete Formular berücksichtigt (l elektronische Empfangsbestätigung der authentischen E-Mail). ).

 

Der Sponsor profitiert nur dann von der im Sponsoring-Angebot vorgesehenen Dotation, wenn der berechtigte SPONSOR innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sponsoring-E-Mail einen Kauf tätigt.

 

Wenn das Patenkind seine/ihre Bestellung, aus welchem ​​Grund auch immer, storniert, wird dem Paten/der Patin kein Stiftungskapital zugeteilt.

 

Teilnahmebedingungen des Patenkindes ;

- Das Patenkind muss eine geschäftsfähige natürliche Person sein;

- Das Patenkind darf zum Zeitpunkt der Registrierung der Patenschaft kein Kunde von TCHAO TCHAO sein. Das Sponsoring muss es TCHAO TCHAO tatsächlich ermöglichen, eine erste Vertragsbeziehung mit einem neuen Kunden aufzubauen. Eine Rückwirkung des Sponsorings ist daher ausgeschlossen. - Das Patenkind darf nicht in der TCHAO TCHAO-Datenbank registriert sein. - Das Patenkind ist kein Mitarbeiter von TCHAO TCHAO.

 

Preise: Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bedingungen werden bei erfolgreichem Sponsoring folgende Preise gewonnen:

 

Für den Paten/die Patin ;

- Sponsern Sie einen Freund und profitieren Sie von einem Rabatt von 150 € auf einmal auf der Website https://tchao-tchao.com/, unabhängig von der Anzahl der Produkte oder dem Kaufbetrag des/der Patenkind ;

- Beim Versenden der E-Mail mit Informationen zu Ihrem Patenkind wird Ihnen ein Patencode zugesandt; (1) Versandkosten, (2) Sale-Artikel sind vom Angebot ausgeschlossen ;

- Die Preise sind nicht übertragbar und können von TCHAO TCHAO weder in bar zurückerstattet noch in Umtausch oder Rückerstattung des gesamten oder teilweisen Baräquivalents gewährt werden.

- Das Angebot kann nicht mit anderen Rabatten oder Werbeaktionen kombiniert werden.

- Die Vorteile sind kumulativ. Wenn der Sponsor mehrere Empfehlungen sponsert, erhält er/sie so viele Aktionscodes, bis zu maximal 5 Rabatten pro Jahr.